Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. (додаток №3 — перелік товарів), уся парфумерно-косметична продукція входить до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну в магазині.
В нашому інтернет-магазині повернення/обмін товару можливі лише за причиною заводського браку.